Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres imprimés et livres numériques (e‑books) proposées par Chez Mau & Nat, entreprise domiciliée en Espagne.
Les produits proposés sont :
des livres imprimés
des e‑books au format PDF ou équivalent
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse lorsque applicable. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e‑mail de confirmation est envoyé après paiement.
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Les livres sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais peuvent varier selon le transporteur (ex. Amazon KDP).
Les e‑books sont livrés immédiatement après paiement via :
un lien de téléchargement sur la page de confirmation
un e‑mail contenant le lien de téléchargement
Aucun envoi postal n’est effectué pour les produits numériques.
Conformément à la législation espagnole (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le livre doit être retourné neuf et non utilisé.
Conformément à l’article 103.m de la loi espagnole sur la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement. En achetant un e‑book, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
Le client est responsable de télécharger et conserver son fichier. Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de perte du fichier après téléchargement.
Les livres et e‑books sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite.
Le vendeur n’est pas responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit
d’un problème technique lié au matériel du client
d’un échec de téléchargement dû à un problème externe
Les données sont traitées conformément au RGPD et à la loi espagnole (LOPDGDD). Le client peut demander modification ou suppression de ses données.
Pour toute question : contact@chezmauetnat.com
Les présentes CGV sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Gérone (Girona), sauf disposition légale impérative contraire.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de libros impresos y libros digitales (e‑books) ofrecidos por Chez Mau & Nat, empresa domiciliada en España.
Los productos disponibles son:
Libros impresos
E‑books en formato PDF u otro formato digital equivalente
Las características esenciales se detallan en cada página de producto.
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos cuando corresponda. El vendedor puede modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la compra.
La validación del pedido implica la aceptación total de estas CGV. El cliente recibe un correo electrónico de confirmación tras el pago.
El pago es seguro y se realiza a través de los métodos disponibles en el sitio web. El pedido se considera definitivo una vez validado el pago.
Los libros se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega pueden variar según el transportista (por ejemplo, Amazon KDP).
Los e‑books se entregan de forma inmediata tras el pago mediante:
un enlace de descarga en la página de confirmación
un correo electrónico con el enlace de descarga
No se realiza ningún envío postal para productos digitales.
Según la legislación española (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del libro. El producto debe devolverse nuevo y sin usar.
Según el artículo 103.m de la misma ley, no existe derecho de desistimiento para contenidos digitales suministrados inmediatamente tras la compra. Al adquirir un e‑book, el cliente acepta renunciar expresamente a este derecho.
El cliente es responsable de descargar y conservar el archivo digital. El vendedor no se hace responsable de la pérdida del archivo una vez descargado.
Los libros y e‑books están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o reventa sin autorización escrita del vendedor.
El vendedor no será responsable de:
un uso incorrecto del producto
problemas técnicos relacionados con el dispositivo del cliente
fallos de descarga debidos a causas externas
Los datos se tratan conforme al RGPD y a la legislación española (LOPDGDD). El cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos.
Para cualquier consulta: contact@chezmauetnat.com
Estas CGV se rigen por el derecho español. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de Girona, salvo disposición legal imperativa en contrario.
